Υπηρεσίες

Οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι της Technolife λαμβάνουν πλήρη ανάλυση για κάθε έργο που θα υλοποιηθεί, μικρό ή μεγαλύτερο έτσι ώστε να υπάρχει καταγραφή των παραδοτέων και ρεαλιστική κοστολόγηση των υπηρεσιών που θα απαιτηθούν.
Συνήθως δεσμευόμαστε με εγγυημένο κόστος υλοποίησης έτσι ώστε να αποφεύγονται οι εκπλήξεις στους συνεργάτες μας.

Οι προτάσεις που καταθέτουμε καλύπτουν το σύνολο των προδιαγραφών και προηγείται έλεγχος λειτουργικότητας ώστε να αποφεύγονται αστοχίες. Ο συνεργάτης μας γνωρίζει προκαταβολικά πως λειτουργεί η προτεινόμενη λύση και το ακριβές επίπεδο κάλυψης, ώστε να λάβει την σωστή απόφαση.

Την υλοποίηση των έργων αναλαμβάνουν ομάδες εργασίας με έμπειρους συμβούλους και καταρτισμένο project manager.  Το σύνολο των εργασιών καταγράφεται στην καρτέλα έργου και εποπτεύεται προσεκτικά από τη διεύθυνση υπηρεσιών σε επίπεδο καλής λειτουργίας αλλά και επιστημονικής συμμόρφωσης.

Στην παραμετροποίηση του λογισμικού ώστε να ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές που ορίζουν η ανάλυση και τα παραδοτέα, χρησιμοποιούνται οι βέλτιστες λύσεις “best practices” με σημασία στη λεπτομέρεια, την ταχύτητα και στην πληρότητα κάλυψης με την απλούστερη προσέγγιση για τον χρήστη.  Όλες οι διαδικασίες ελέγχονται προσεκτικά από τους project managers αλλά και από την διεύθυνση υπηρεσιών που εποπτεύει αναλυτικά τα έργα κάθε μεγέθους.

Η Technolife διαθέτει τμήμα ανάπτυξης λογισμικού με έμπειρους developers για την ανάπτυξη ειδικού customization όπου απαιτείται στις παρεχόμενες λύσεις μας.  Είτε για ειδικές προσθήκες που αναπτύσσονται στις business διαδικασίες των ERP’s , είτε για συγγραφή connectors με πλατφόρμες WEB ή τρίτες εφαρμογές, είτε για ανάπτυξη ολοκληρωμένων διαδικασιών για κάλυψη κάθετων αγορών, όπως πχ το πρόσθετο module στο Pylon για τη διαχείριση των Διεθνών Μεταφορικών Εταιριών

Το τμήμα develpment της Technolife έχει αναπτύξει connectors διασύνδεσης του Pylon Hybrid με κάθε πλατφόρμα e-commerce είτε τυποποιημένη είτε custom, όλες με επιτυχία, γρήγορη και αξιόπιστη λειτουργία.  Εκτός από πλατφόρμες e-shop το τμήμα ανάπτυξης κάνοντας χρήση των ειδικών tools του Pylon Hybrid αναπτύσσει conectors με τρίτες εφαρμογές που διαθέτουν την κατάλληλη υποδομή.

Η πολυπληθής ομάδα των έμπειρων consultants της Technolife, αφού καταγράψει προσεκτικά το κάθε ζητούμενο, έχει την ικανότητα να προτείνει σειρά λύσεων για τα εισερχόμενα μηχανογραφικά αιτήματα.   Αυτό συμβαίνει αξιοποιώντας την εμπειρία και βαθιά κατάρτιση των consultants υπό την διεύθυνση της κας Στεργίου Νατάσας η οποία διαθέτει 10ετίες εμπειρίας και ηγετικό ρόλο στην διοίκηση ομάδων και στην κατάρτιση καινοτόμων λύσεων στον τομέα του Ψηφιακού Μετασχηματισμού όσον αφορά το business software.

Η επιτυχημένη εκπαίδευση των χρηστών και administrators των μηχανογραφικών συστημάτων που παραδίδουμε ολοκληρωμένα είναι ένας κρίσιμος παράγοντας για την εύρυθμη και αποδοτική λειτουργία της μηχανογράφησης. Κατόπιν εμπειρίας 10ετιών, με υπομονή και σεβασμό στους χρήστες των συστημάτων που υλοποιούμε, παραδίδουμε λειτουργικές λύσεις με χρήστες που έχουν κατανοήσει τον ρόλο τους στο σύστημα και πως να τον φέρουν σε πέρας κατόπιν της “εύστοχης εκπαίδευσης” που λαμβάνουν.

Μετά την παράδοση του κάθε μηχανογραφικού έργου, οι ομάδες υποστήριξης είναι έτοιμες για να αντιμετωπίσουν κάθε ζήτημα δυσλειτουργίας που μπορεί να παρουσιαστεί ή τυχόν πρόσθετα αιτήματα για την βελτίωση της μηχανογραφικής εμπειρίας.  Η μηχανογραφική βελτίωση και ο εμπλουτισμός των λύσεων είναι μια διαδικασία διαρκείας η οποία διεξάγεται ευκολότερα μέσα από τη σχέση εμπιστοσύνης που αναπτύσσεται μεταξύ της ομάδας υποστήριξης και των στελεχών των εταιριών – χρηστών των συστημάτων.